Selecteer een ticket
Instellingen
Microsoft 365 koppeling
Azure App instellen: Ga naar Azure Portal → App registrations → Nieuwe registratie.
Voeg API-permissies toe:
Mail.Read en Mail.Send (Application permissions).
Gebruik "Client credentials" (geen redirect URI nodig). Geef admin consent.
E-mail verzenden (SMTP)
Wanneer SMTP is ingesteld, worden antwoorden via SMTP verstuurd in plaats van via Microsoft 365.
Algemeen
Sla op om de teller te wijzigen. Bestaande tickets worden niet hernummerd.
Synchronisatie
Verwijder alle tickets uit het systeem en haal alles opnieuw op uit Microsoft 365. Gebruik dit als er dubbele of verouderde tickets staan.
Medewerkers
| Naam | E-mailadres | Rol |
|---|